Servicios Públicos
Manejo de Recursos
Los prestadores de servicios públicos cuentan con las comunicaciones de radio para entregar servicios a las comunidades. Las organizaciones que son responsables de proveer servicios de electricidad, agua, gas y telecomunicaciones necesitan un sistema de comunicaciones que les permita llevar a cabo sus operaciones con una eficiencia máxima para que las interrupciones a los servicios públicos críticos sean mínimas. El personal del centro de control y los operadores de despacho necesitan comunicarse con el personal de operación y mantenimiento en el campo. Uno de los mayores retos para las compañías de servicios públicos es la necesidad de mantener su infraestructura que usualmente está desplegada sobre un área geográfica extensa e incluye sitios remotos.
Una lista de compañías de servicios públicos incluye, pero no está limitada a las siguientes actividades de negocio:
-
Proveedores de electricidad
-
Compañías públicas de Agua
-
Proveedores de Gas
-
Servicios de Telecomunicaciones
-
Energía Nuclear
Necesidades y retos
Como se menciona arriba, uno de los retos que la mayoría de las compañías de servicios públicos enfrentan es una infraestructura geográficamente dispersa que necesita ser mantenida y actualizada. La consecuencia es que los operadores del centro de control tienen que manejar los recursos cuidadosamente y estar preparados para responder a situaciones de emergencia.
Otros retos incluyen:
-
Riesgos de seguridad en áreas remotas, ya que una parte sustancial de los empleados están radicados en campo.
-
Manejo de la ubicación de los activos y estado.
-
Satisfacción de los clientes con los servicios públicos.
Soluciones
Las funcionalidades de Posicionamiento de ubicación de TRBOnet Enterprise y Plus le permite conocer la ubicación exacta de los empleados, mientras que TRBOnet Watch le da la posibilidad de controlar todos los elementos IP de sistema. Esta solución de software permite la capacidad de análisis de big data para identificar problemas existentes en las comunicaciones.
Si un trabajador de campo está en peligro, puede presionar el botón de emergencia en su radio portátil para alertar de inmediato al despachador. En caso de que el usuario de radio no pueda llamar manualmente por ayuda, las funciones automatizadas como Hombre Caído y Trabajador Solitario van a enviar inmediatamente una alarma al centro de control.
La aplicación de cliente móvil e Interconexión Telefónica proveen al empleado de oficina acceso a la red de radio de forma que pueda permanecer conectado con los trabajadores en campo inclusive sin contar con un radio portátil.